Amana Servisinde Sık Gelen Çağrılar
Amana cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.
Bu sayfada müşteri yorumu yayımlamıyoruz. Doğrulayamadığımız bir yorumu yayımlamak, doğrulayamadığımız bir arıza kodunu yayımlamaktan farklı değil — ikisini de yapmıyoruz. Bunun yerine sahada gerçekten karşılaştığımız çağrı örüntülerini yazdık. Bu yüzden sayfada yıldız/puan verisi (Review schema) da yoktur.
Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler
Aşağıdaki liste, Amana için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.
- Ekranda F ile başlayan bir kod var — kontrol sırası
- Program sonunda haznede su kalıyor — kontrol sırası
- Bulaşıklar yağlı ve soğuk çıkıyor — kontrol sırası
- Program beklenenden çok daha uzun sürüyor — kontrol sırası
- Bulaşıklarda beyaz deterjan artığı kalıyor — kontrol sırası
- Hazneyi açtığımda köpük görüyorum — kontrol sırası
- Panel tuşlara cevap vermiyor — kontrol sırası
- Ekranda Sud ya da Sd yazıyor, makine sürekli duruyor — kontrol sırası
- Program sonunda tamburda su kalıyor — kontrol sırası
- Makine aynı anda hem su alıp hem boşaltıyor — kontrol sırası
- Program iptal edildi ama makine 20 dakikadır duruyor — kontrol sırası
- Ekranda dET yazıyor — kontrol sırası
En sık gelen kodlar
Telefonda en çok bu kodlar okunuyor. Her birinin sayfasında kullanıcının kendi yapabileceği kontroller ayrı yazılıdır.
| Kod | Ne bildiriyor |
|---|---|
| F4E3 | Isıtma hatası — Makine suyu ısıtamıyor ya da ısıtma devresi beklendiği gibi çalışmıyor. ⚠ Aynı kod kurutucuda hava akışı kısıtı demektir — karıştırmayın. |
| F3E2 | Termistör ya da OWI sensörü arızası — Su sıcaklığını ölçen termistör ya da suyun bulanıklığını optik olarak ölçen OWI sensörü geçerli değer üretmiyor. |
| F9E1 | Tahliye süresi aşıldı (Long Drain) — Makine haznedeki suyu beklenen sürede boşaltamıyor. |
| Sud · Sd | Aşırı köpük — makine kendini yönetiyor — Köpük fazla; makine bu köpükle sıkma yapamaz. Amana'nın açıklaması önemli: makine durulama süresini kendiliğinden uzatır, tamburu döndürmeyi duraklatır ve köpüğün oturması için su ekler. Bu döngü gerektiğinde birkaç kez tekrarlanır. |
| F9E1 · drn | Tahliye süresi aşıldı — Makine suyu boşaltmakta çok uzun sürüyor. Bazı modellerde ekranda drn yazar. |
| F2E2 | Ana kontrol iletişim hatası — Kumanda paneli ile ana kontrol kartı arasındaki veri alışverişi kesildi. |
Telefonda çözülen çağrılar
Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Amana tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “bulaşıklar yağlı ve soğuk çıkıyor”, “program beklenenden çok daha uzun sürüyor”, “bulaşıklarda beyaz deterjan artığı kalıyor”, “hazneyi açtığımda köpük görüyorum”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.
Sahadan
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Hizmet aldınız mı?
Geri bildiriminizi telefonla iletebilirsiniz. Yorumları ancak doğrulayabildiğimizde yayımlarız.
0850 308 3118